สุขภาพ (Health)

'สถานการณ์เดลต้านี้ทำให้ทุกคนในอุตสาหกรรมการแสดงสดถ่อมตน': นักการตลาดที่มีประสบการณ์กำลังสำรวจคลื่นลูกใหม่ของผู้ป่วย COVID-19 อย่างไร

เมื่อวัคซีนป้องกันโควิด-19 สัญญาว่าจะกลับมาร่วมงานพบปะกันในเร็วๆ นี้ ตัวแปรและกรณีการแพร่ระบาดครั้งใหม่ที่เพิ่มขึ้นกลับทำให้เกิดการยกเลิกและความกังวลระลอกใหม่ ซึ่งเปลี่ยนแผนของนักการตลาดเชิงประสบการณ์อีกครั้ง เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับตัวแปรเดลต้าเพิ่มขึ้น งานต่างๆ เช่น New Orleans Jazz and Heritage Festival และ Bonnaroo ได้ถูกยกเลิก ในขณะเดียวกัน เกมอื่นๆ เช่น League of Legends US Championship Series ของ Riot Games ได้เปลี่ยนจากแผนส่วนตัวในอาคารมาสู่รูปแบบเสมือนจริงทั้งหมด และเมื่อต้นสัปดาห์นี้ สมาคมผู้แพร่ภาพกระจายเสียงแห่งชาติได้ประกาศว่าจะยกเลิกการแสดงในปีนี้โดยมีแผนจะส่งคืนด้วยตนเองในปี 2565 แผนเกี่ยวกับตัวเลือกเสมือนยังไม่ได้ประกาศ Andrew Beranbom ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ First Tube Media บริษัทการตลาดเชิงประสบการณ์กล่าวว่า “สถานการณ์ในเดลต้านี้ทำให้ทุกคนในอุตสาหกรรมการแสดงสดถ่อมตัวลง “สุดท้ายก็กลับไปอยู่ที่เดิมไม่ได้” เนื่องจากการระบาดใหญ่ได้โหมกระหน่ำมานานกว่าหนึ่งปี นักการตลาดหลายคนคาดการณ์ว่าการผสมผสานระหว่างกิจกรรมออนไลน์และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงจะเป็นอนาคตของการตลาดเชิงประสบการณ์ และในขณะที่แผนการเดินทางกลับสำนักงานในฤดูใบไม้ร่วงยังคงไม่ราบรื่น เหตุการณ์แบบไฮบริดก็คาดว่าจะยังคงอยู่ แผนเหล่านั้นเปลี่ยนไปสำหรับ First Tube Media ซึ่งได้จัดทำกิจกรรมสดเสมือนจริงสำหรับลูกค้า เช่น Grubhub, Grey Goose, Bacardi และ Anheuser-Busch “โปรแกรมเดือนตุลาคม พฤศจิกายน และปีใหม่ที่เราอยู่ในขั้นตอนของ จะกลับไปเป็นเสมือนเพราะเราจำเป็นต้องระมัดระวังเกี่ยวกับสถานการณ์” Beranbom กล่าว อย่างไรก็ตาม คนอื่น ๆ ได้ตัดสินใจที่จะก้าวไปข้างหน้าโดยผลักดันให้ผู้เข้าร่วมงานแสดงหลักฐานการฉีดวัคซีนหรือการทดสอบ COVID-19 เป็นลบ ในเมืองชิคาโก เมืองลอลลาพาลูซาในเดือนกรกฎาคมนี้ มีผู้ป่วยประมาณ 400,000 คนพร้อมโปรโตคอลการทดสอบและการฉีดวัคซีน (คดีถูกติดตามกลับไปที่งาน แต่เจ้าหน้าที่สาธารณสุขไม่ได้ขนานนามว่าเป็นงาน super spreader ตาม Billboard) ที่งานเทศกาลดนตรี Made in America ของฟิลาเดลเฟีย เป็นเรื่องที่คล้ายกันซึ่งผู้จัดงานต้องการหลักฐานการฉีดวัคซีนหรือ ผลตรวจโควิด-19 เป็นลบ อย่างน้อยหนึ่งรัฐได้ผลักดันกลับในอาณัติดังกล่าวโดยกระทรวงสาธารณสุขฟลอริดาได้ผลักดันการปรับ 5,000 ดอลลาร์สำหรับธุรกิจและรัฐบาลที่ต้องการหลักฐานการฉีดวัคซีน COVID-19 จากลูกค้าหรือสมาชิกในที่สาธารณะตามรายงานของแทมปาเบย์ไทม์ส แต่ในขณะที่การเปิดตัววัคซีนยังคงดำเนินต่อไป ก็สร้างปัญหาใหม่ให้กับนักการตลาดที่มีประสบการณ์และเหตุการณ์จริง นั่นคือ โลจิสติกส์ ตั้งแต่การตรวจสอบสถานะการฉีดวัคซีนสำหรับทั้งพนักงานและผู้ร่วมงาน ไปจนถึงการบังคับใช้คำสั่งสวมหน้ากากที่แตกต่างกันไปตามสถานที่ นักการตลาดกล่าวว่ามีจำนวนมากขึ้นในอากาศ และพวกเขาระมัดระวังที่จะไม่ทำให้สิ่งเหล่านั้นแตกต่างออกไปตามข้อกำหนดของการฉีดวัคซีน “ปี 2020 เรารู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ มันจะไม่ถ่ายทอดสด [event]” Gogi Gupta ผู้ก่อตั้ง Gupta Media ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่มีลูกค้าเช่น Governors Ball Music Festival กล่าว “นี่มันเหมือนกำลังจะถ่ายทอดสด แล้วบางทีก็สด แล้วก็ถ่ายทอดสดด้วยข้อจำกัดเหล่านี้” ตามที่ Sara Noel ผู้อำนวยการบัญชีของ Gupta Media กล่าวว่าลูกค้าเหตุการณ์สดได้วางมาตรการป้องกันด้านความปลอดภัยไว้แล้ว แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดงาน ผลการทดสอบในเชิงลบอาจไม่เพียงพอหรือผู้เข้าร่วมกิจกรรมดันกลับไปใช้คำสั่งวัคซีน “เรามีอารมณ์เชิงลบมากมายต่อเหตุการณ์ที่มีนโยบายฉีดวัคซีน” โนเอลกล่าว “ผู้บริโภคพูดว่า ‘ข้อกำหนดวัคซีนนี้คืออะไร? กลับไปที่ LA’” เพื่อเป็นการตอบโต้ หน่วยงานสร้างสรรค์อย่างน้อยหนึ่งแห่งกล่าวว่าพวกเขาจะเล่นอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้แปลกแยกกับข้อกำหนดการฉีดวัคซีน โดยอาศัยแบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วยเพื่อจัดทำโปรโตคอลความปลอดภัยและจัดหาหน้ากากเมื่อเข้า . Desmond Attmore ผู้ร่วมก่อตั้ง Six Degrees บริษัทครีเอทีฟเอเจนซี่กล่าวว่า “เราไม่ต้องการที่จะรับผิดชอบต่อความเจ็บป่วยหรือการแพร่กระจายของ COVID ทุกประเภท ดังนั้นเราต้องคำนึงถึงสิ่งนั้น” “แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ต้องการให้ผู้คนมีอิสระและสิทธิของตนเอง” หลายแบรนด์ เช่น แบรนด์ท่องเที่ยวของ Expedia ได้เปิดตัวแคมเปญส่งเสริมการฉีดวัคซีนแล้ว นักการตลาดเหตุการณ์สดคาดหวังให้แบรนด์ในพื้นที่ทดลองทำเช่นเดียวกับตัวแปรเดลต้าที่คุกคามการกลับมาสู่การล็อกดาวน์ “เราจะเห็นแบรนด์ต่างๆ ทำในสิ่งเดียวกัน” คริสโตเฟอร์ แพตเตอร์สัน ผู้จัดการทัวร์ในแอตแลนต้า ซึ่งเคยร่วมงานกับแบรนด์อย่าง Patron tequila และ Miller Genuine Draft beer กล่าว “เพราะ ณ จุดนี้ คุณต้องทำให้มั่นใจว่าผู้คนรู้สึกปลอดภัยในกิจกรรมของคุณ หรือรู้สึกว่าคุณอยู่ทางด้านขวาของประวัติศาสตร์ด้วยสิ่งนี้” https://digiday.com/?p=426175

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button