อาหาร (Food)

ราคา Office 365 ของ Microsoft เพิ่มขึ้น: วิธีลดการตี

เรื่องเด่นของวันนี้ Microsoft จะเพิ่มราคาของ Office 365 ได้ถึง 25% ในเดือนมีนาคม 2565 แต่มีบางสิ่งที่ CIO สามารถทำได้ในขณะนี้เพื่อจำกัดความเสียหาย Microsoft ในขณะที่เศรษฐกิจเติบโตขึ้น ความต้องการปัจจัยการผลิตจำนวนมากก็แซงหน้าอุปทาน ทำให้ราคาสินค้าที่หลากหลายขึ้น เช่น วัสดุก่อสร้าง พลังงาน ส่วนผสมในอาหาร และเซมิคอนดักเตอร์ เร็วๆ นี้ รายการนั้นจะรวมการสมัครใช้งาน Office 365 คุณอาจไม่เคยได้ยินเรื่องนี้จากตัวแทนฝ่ายขายของคุณมาก่อน แต่ Microsoft ประกาศอย่างเงียบๆ ว่าตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม พ.ศ. 2565 เป็นต้นไป จะมีการขึ้นราคาการสมัครใช้งาน Office 365 และ Microsoft 365 ระดับองค์กรจำนวนมาก (ราคาการสมัครใช้งานสำหรับผู้บริโภคและการศึกษายังไม่เปลี่ยนแปลง — สำหรับตอนนี้) แม้ว่าคุณจะเห็นบล็อกโพสต์ของบริษัทในวันที่ 19 ส.ค. “การกำหนดราคาใหม่สำหรับ Microsoft 365” คุณก็ยังต้องลุยกว่า 800 คำเกี่ยวกับคุณลักษณะทั้งหมด บริษัท ได้เพิ่มแพ็คเกจตั้งแต่เปิดตัวเมื่อ 10 ปีที่แล้วก่อนที่จะถึงจุดต่ำสุด: เพิ่มขึ้น 25% ในราคาต่อที่นั่งของ Office 365 ที่ระดับการสนับสนุน E1 และเพิ่มขึ้น 20% ใน Microsoft 365 Business Basic ด้วย เพิ่มขึ้นเล็กน้อยในระดับการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ การกำหนดราคาสำหรับการสมัครสมาชิกที่มีชื่อคล้ายกันจำนวนมากทำให้เกิดความสับสน มี Office 365 ที่มีเพียงแค่แอปพื้นฐานหรือ Microsoft 365 ที่เพิ่มใบอนุญาต Windows และเครื่องมือเคลื่อนที่และความปลอดภัยระดับองค์กร โดยแต่ละประเภทมีการสนับสนุนสองประเภท ได้แก่ E (สำหรับองค์กร) และ F (สำหรับพนักงานส่วนหน้า) และแต่ละรายการ สามารถมาในระดับต่างๆ (E1, E3 และ E5 หรือ F1 และ F3) แต่ไม่มีแอตทริบิวต์บางชุดรวมกัน เช่น ไม่มี Office 365 F1 หรือ Microsoft 365 E1 เป็นต้น สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: Microsoft พยายามดึงดูดให้องค์กรต่างๆ ใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อประหยัดเงินมากขึ้น เนื่องจากราคาที่เพิ่มขึ้นเป็นเปอร์เซ็นต์จะน้อยลงในบันเดิลที่มีคุณสมบัติครบถ้วน (และมีราคาแพงกว่า) ปิดช่องว่างราคาระหว่าง Office 365 และ Microsoft 365 และทำให้ ระดับการสนับสนุนที่สูงขึ้นน่าดึงดูดยิ่งขึ้น “พวกเขาไม่ได้แตะต้องราคาของ Microsoft 365 E5 ซึ่งเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับพวกเขา” Adam Mansfield หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ UpperEdge ที่ปรึกษาที่ให้คำแนะนำองค์กรเกี่ยวกับการจัดหาไอทีกล่าว เริ่มเตรียมการตอนนี้ CIO ขององค์กรจำเป็นต้องให้ความสนใจกับการเพิ่มขึ้นเหล่านี้ในขณะนี้: “ถ้าคุณมีการต่ออายุในเดือนมิถุนายนหรือธันวาคมปีหน้า คุณควรอยู่เหนือสิ่งนี้ในขณะนี้” แมนส์ฟิลด์กล่าว เดือนมิถุนายนเป็นเดือนที่ได้รับความนิยมในการต่อสัญญาของ Microsoft เนื่องจากผู้ซื้อมักจะได้รับข้อเสนอที่ดีจากพนักงานขายก่อนสิ้นปีการเงินของ Microsoft แต่ถ้า CIO ปล่อยไว้จนกว่ารายการราคาจะเปลี่ยนในวันที่ 1 มีนาคมเพื่อเริ่มการเจรจา พวกเขาอาจหมดเวลา แม้แต่บริษัทที่เพิ่งต่อสัญญา 3 ปีก็ควรที่จะขึ้นราคาในวาระการประชุมกับ Microsoft ครั้งต่อไป เพื่อแจ้งให้บริษัททราบว่าพวกเขาจะมองหาข้อตกลงที่ดีกว่านี้ เขากล่าว การคุ้มครองราคาต่ออายุ บริษัทบางแห่งได้เจรจาเรื่องการคุ้มครองราคาตามระยะเวลาในสัญญา โดยจำกัดว่าผู้ขายสามารถเพิ่มราคาได้มากเพียงใด “นั่นคือมาตรฐานทองคำ” แมนส์ฟิลด์กล่าว ซึ่งเป็นสิ่งที่เขาและเพื่อนร่วมงานตั้งเป้าไว้ในข้อตกลงที่พวกเขาช่วยลูกค้าในการเจรจาต่อรอง น่าเสียดายที่ Mansfield กล่าว บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีการคุ้มครองดังกล่าว ดังนั้นเมื่อส่วนลดที่เจรจากันในปัจจุบันสิ้นสุดลง พวกเขากำลังเปิดเผยตัวเองถึงการกลับมาสู่ราคาปลีกเป็นสองเท่า และราคาปลีกนั้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน การกำหนดราคาจะไม่เป็นสิ่งแรกที่กล่าวถึง Microsoft มีแนวโน้มว่าจะเริ่มต้น — เมื่อมันเริ่มโพสต์บนบล็อกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง — โดยการพูดคุยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันพิเศษและมูลค่าที่เพิ่มขึ้นใน Microsoft 365 ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ถามตัวเองว่าคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณใช้แอปพลิเคชันที่รวมอยู่เช่น Stream, Planner, Delve, Kaizala, Sway และ Yammer ทุกวันหรือไม่? การมีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะที่องค์กรของคุณใช้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตอบกลับในการเจรจา “ผลักดันให้องค์กรของคุณมองตามพนักงานจริงๆ ว่าพวกเขากำลังใช้อะไรในระดับคุณลักษณะในการสมัครรับข้อมูลแต่ละครั้ง” แมนส์ฟิลด์กล่าว แต่เป็นกระบวนการที่ช้า โดยมีหลายองค์กรที่เริ่มต้นหนึ่งปีก่อนที่สัญญาจะหมดอายุ จัดบ้านของคุณให้เป็นระเบียบนั่นคือสิ่งที่ Joseph Cevetello, CIO of the City of Santa Monica, Calif. ทำ “เนื่องจากรู้ว่าสัญญากำลังจะหมดลง เราจึงประเมินใบอนุญาตทั้งหมดของเราในเมือง และเราพยายามปรับขนาดใบอนุญาตให้เหมาะสม หมดยุคแล้วที่คุณมีใบอนุญาตที่แพงที่สุดพร้อมฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบสำหรับทุกคน” Cevetello กล่าว “คุณต้องจัดบ้านของคุณให้เป็นระเบียบ ไม่ใช่แค่ยอมรับในสิ่งที่ Microsoft บอกว่าคุณต้องการ” เขากล่าว “เราตั้งค่าเกี่ยวกับการกำหนดโปรไฟล์สำหรับผู้ปฏิบัติงานประเภทต่างๆ ในเมือง และประเภทของใบอนุญาต Microsoft Office ที่พวกเขาต้องการ นั่นเป็นขั้นตอนแรกในการพยายามจัดการกับต้นทุน” เขากล่าว ซานตาโมนิกาเช่นเดียวกับเมืองอื่นๆ ในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ได้รับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ผ่านข้อตกลง Microsoft Enterprise ของเคาน์ตีริเวอร์ไซด์ ด้วยจำนวนประชากรมากกว่า 2 ล้านคน ริเวอร์ไซด์จึงใช้กำลังซื้อมหาศาลในการเจรจาและส่งต่อส่วนลดดีๆ บางอย่าง แม้ว่าส่วนลดจะไม่ดีเท่าที่เคยเป็นก็ตาม ตามรายงานปี 2020 โดยเมืองปาโลอัลโต ได้รับประโยชน์จากข้อตกลง เมืองและรัฐบาลอื่นๆ ไม่สามารถซื้อโดยตรงจาก Microsoft ได้ แต่ต้องผ่านตัวแทนจำหน่าย และ “ผู้ค้าปลีกมีความแตกต่างกันอย่างมาก” Cevetello กล่าว “เรามีครั้งหนึ่งที่ฉันได้ขึ้นเครื่องซึ่งไม่ได้ให้คุณค่ากับเรามากนัก เราพบอีกคนหนึ่งที่เป็น” แม้ว่าจะเพิ่มความยุ่งยากอีกชั้นหนึ่ง แต่ก็เป็นอีกโอกาสหนึ่งที่จะได้รับข้อตกลงที่ดีขึ้นด้วย พฤติกรรมการข่มขู่CIO จำเป็นต้องมีภัยคุกคามที่น่าเชื่อถือจากการเพิกเฉยเพื่อนำมาเจรจากับ Microsoft และในขณะที่มีความรู้สึกในบางแวดวงว่า Microsoft Office เป็นต้นทุนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่ก็มีทางเลือกอื่น มีเดสก์ท็อปโคลนจำนวนมากรวมถึงชุดโอเพ่นซอร์สเช่น Libre Office ซึ่งธุรกิจสามารถเลือกผู้ให้บริการสนับสนุนของตนเองได้ มีทางเลือกอื่นบนคลาวด์ด้วยเช่นกัน: Google Workplace (เดิมคือ Google Docs จากนั้น G-Suite) อาจเป็นที่รู้จักดีที่สุด แต่ก็มีทางเลือกอื่นๆ Zoho นำเสนอแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานบนคลาวด์ อีเมล CRM โต๊ะบริการ การทำบัญชี และเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ Salesforce ก็มีบทบาทในด้านนี้เช่นกัน: ได้ฝังฟังก์ชันการทำงานของ Quip ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงานที่ได้มาในปี 2016 ไว้ในข้อเสนอ CRM ซึ่งหมายความว่าพนักงานขายอาจไม่ต้องการชุดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแยกต่างหากเลย สำหรับตอนนี้ Mansfield มองว่า Google ส่วนใหญ่ได้รับส่วนแบ่งการตลาดจากพนักงานหน้างานหรือคนทำงานที่ไม่มีโต๊ะทำงาน ซึ่งต้องการชุดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นครั้งคราวเท่านั้น “องค์กรยินดีที่จะลองใช้ Google ที่นั่น” เขากล่าว และเป็นสะพานเชื่อมภายในบริษัท ซึ่ง Google สามารถแสวงหาสัญญาสำหรับเดสก์ท็อปขององค์กรได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดของ CIO นั้น ไม่ได้ทำให้เดสก์ท็อปของตนเสียไปจาก Microsoft แต่เป็นการหักค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนคลาวด์ หรือการเล่น Power BI ของ Microsoft กับ Tableau ของ Salesforce “บอกพวกเขาว่า ‘ทำอย่างนี้แล้วคุณจะไม่ได้รับสิ่งนั้น’ นั่นคือจุดที่คุณเริ่มสร้างเลเวอเรจ” แมนส์ฟิลด์กล่าว โดยสังเกตว่านี่เป็นพื้นที่หนึ่งที่พอร์ตโฟลิโอที่กว้างขวางของไมโครซอฟต์ทำงานตรงข้ามกับมัน Peter Sayer ครอบคลุมการใช้งานระดับองค์กรสำหรับ CIO.com ลิขสิทธิ์ © 2021 IDG Communications, Inc.

Back to top button