ข่าว (News)

อุปสรรคสำคัญ 3 ประการในการทำงานทางไกล (และวิธีเอาชนะมัน)

หลังจากการทดลองใช้งานทางไกลในโลกแห่งความเป็นจริง ถึงเวลาแล้วที่ผู้นำธุรกิจจะต้องทบทวนความสงสัยในอดีตของตนอีกครั้ง และสำรวจวิธีนำการทำงานที่ยืดหยุ่นมาใช้ในระยะยาว “การทำงานระยะไกลไม่เหมาะกับธุรกิจของเรา” “เราไม่ มีเทคโนโลยีเพื่อรองรับผู้คนที่ทำงานที่อื่น” “พนักงานของเราจะได้รับประโยชน์หากพวกเขาไม่อยู่ในสำนักงาน” ก่อนเกิดโรคระบาด ข้างต้นเป็นเพียงเหตุผลบางส่วนที่ผู้นำธุรกิจไม่ให้รับงานทางไกล หลังเกิดโรคระบาด เหตุผลเหล่านั้นไม่ได้มีน้ำหนักมากนัก COVID- สร้างการทดลองทำการบ้านที่ใหญ่ที่สุดในโลก และสำหรับหลายๆ คน แสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้อย่างไรสำหรับพนักงาน เพื่อทำงานโดยไม่ต้องอยู่ที่สำนักงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณยังไม่มั่นใจ อาจถึงเวลาที่จะทบทวนอุปสรรคและดูว่าจะสามารถเอาชนะอุปสรรคเหล่านั้นได้อย่างไรภายในองค์กรของคุณ 1. อุปสรรคแรก: เทคโนโลยี ปัญหาก่อนเกิดโรคระบาด การสำรวจโดยมูลนิธิ UK Work Foundation ได้สอบถามพนักงานที่อยู่ห่างไกลเกี่ยวกับข้อกำหนดและวัฒนธรรมขององค์กรเพื่อให้พวกเขาทำงานนอกสำนักงาน มากกว่าครึ่ง (56%) ระบุว่ามีปัญหากับเทคโนโลยีที่มีให้ “ในฐานะผู้จัดการ งานของคุณคือทำให้ทีมของคุณเชื่อมต่ออยู่เสมอ” Jason Aten in Inc. กล่าว โซลูชันหลังเกิดโรคระบาด การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้อย่างรวดเร็วในช่วงวิกฤตหมายความว่าขณะนี้ธุรกิจต่างๆ ควรมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นในแง่ของข้อกำหนด ของเทคโนโลยี ผู้นำควรมุ่งเน้นที่การปรับปรุงระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ จัดเตรียมพนักงาน และให้การสนับสนุนด้านเทคนิคในระดับที่เพียงพอ สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า “ในฐานะผู้จัดการ งานของคุณคือทำให้ทีมของคุณเชื่อมต่อถึงกัน” Jason Aten in Inc. กล่าว “ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการทำงานให้สำเร็จ หากจู่ๆ คุณมีทีมผู้ปฏิบัติงานระยะไกล นั่นหมายความว่ามีโอกาสดีที่พวกเขาต้องการเครื่องมือ เช่น แล็ปท็อป ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือแม้แต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ไม่มีเหตุผลที่จะถือว่าทุกคนมีสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและเป็นความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้จัดการที่จะต้องแน่ใจว่าพวกเขาทำ” “เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะ 'เดิน' และใช้เวลาในการใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น หุ่นยนต์ทางไกล แอพแชท การประชุมทางวิดีโอ และช่องทางการสื่อสารแบบรวมศูนย์อื่นๆ เพื่อให้ทีมของคุณพร้อมสำหรับการสื่อสารด้วยวิธีนี้ในชีวิตประจำวันของพวกเขา” กล่าวเสริม แดเนียล นิวแมน จาก Forbes 2. อุปสรรคที่สอง: วัฒนธรรมองค์กร ปัญหาก่อนเกิดโรคระบาด จากการศึกษาที่ตีพิมพ์ใน Harvard Business Review พบว่า เศษหนึ่งส่วนสี่ (24 ร้อยละ) ของพนักงานกล่าวว่างานทั้งหมดในองค์กรกำลังดำเนินการอยู่ในสถานที่ของบริษัท ซึ่งบ่งชี้ถึงอุปสรรคทางวัฒนธรรมที่ขัดขวางการทำงานทางไกล อย่าเหมารวมว่าวัฒนธรรมของบริษัทที่ทำงานทางไกลจะพัฒนาอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อพนักงานทำงานจากระยะไกล วิธีแก้ปัญหาหลังเกิดโรคระบาด อย่าถือว่าวัฒนธรรมของบริษัทจะพัฒนาตามธรรมชาติเมื่อพนักงานทำงานจากระยะไกล ต้องใช้พลังงานและความพยายามในการปลูกฝังวัฒนธรรมการทำงานระยะไกลและเติบโต สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า “ตั้งแต่ ไม่ค่อยพบปะกับเพื่อนร่วมทีมแบบเห็นหน้ากัน พวกเขามักจะมุ่งความสนใจไปที่งานและเพิกเฉยต่อทีม นี้อาจใช้ได้ชั่วขณะหนึ่ง แต่คุณต้องพัฒนาวัฒนธรรมการทำงานระยะไกลเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและรักษาผลงานของพวกเขาในระยะยาว” Sean Graber ใน Harvard Business Review กล่าว “ถ้าไม่สามารถประชุมแบบตัวต่อตัวได้… กำหนดเวลาการโทรแบบไม่เป็นทางการเป็นประจำ ทั้งแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่ม ในตอนแรกอาจรู้สึกอึดอัดใจ แต่การสร้างอัตลักษณ์ที่ใช้ร่วมกันและการเชื่อมต่อส่วนบุคคลจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้นและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น” Sean Graber ในการทบทวนธุรกิจฮาร์วาร์ด 3. อุปสรรค: พนักงาน ปัญหาก่อนเกิดโรคระบาด: พนักงานของคุณไม่มีทักษะที่จำเป็นในการทำงานทางไกล ไม่รู้สึกมีอำนาจในการทำงานในแบบที่พวกเขาต้องการ หรือรู้สึกห่างไกลจากบริษัท ทั้งหมด. การวิจัยโดย ACAS แสดงให้เห็นว่าพนักงานที่อยู่ห่างไกลประสบปัญหาอุปสรรคในการผลิต ซึ่งรวมถึงปัญหาด้านการสื่อสารและการประสานงานในทีม วิธีแก้ปัญหาหลังเกิดโรคระบาด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่ชัดเจนกับพนักงาน รวมถึงการกำหนดขอบเขตและการจัดการความคาดหวัง จำไว้ว่าพนักงานของคุณคือบุคลากร ตระหนักถึงข้อกังวลของพวกเขาและสร้างวิธีที่ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นสมาชิกที่มีค่าขององค์กร สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า: “การลืมให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลมีส่วนร่วมในการสนทนาในสถานที่อย่างกะทันหันอาจเป็นเรื่องง่าย หรือลืมไปว่าพวกเขายังมีชีวิต ความสนใจ และจุดแข็งนอกเหนือหน้าที่การงานเริ่มแรกของพวกเขา” แดเนียล นิวแมนกล่าว “ใช้เวลาทำความรู้จักกับพนักงานทางไกลของคุณในฐานะบุคคล ไม่ใช่แค่ผู้จัดการงาน ไม่มีใครอยากเป็นฟันเฟืองในวงล้อขององค์กร ไม่ว่าพวกเขาจะมีความยืดหยุ่นแค่ไหนก็ตาม พวกเขาต้องการเป็นที่ยอมรับในทักษะและสิ่งที่พวกเขานำมาสู่ทีม” “ตระหนักถึงความกลัวที่จะถูกแทนที่ของพนักงาน [by technology]” Benham Tabrizi ใน Harvard Business Review กล่าว “เมื่อพนักงานมองว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจคุกคามงานของพวกเขา พวกเขาอาจต่อต้านการเปลี่ยนแปลงทั้งโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว หากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นว่าไม่ได้ผล ในที่สุดฝ่ายบริหารก็จะละทิ้งความพยายามและงานของพวกเขาจะรอด (หรือความคิดก็จะดำเนินไป) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำที่จะต้องตระหนักถึงความกลัวเหล่านั้น และเน้นว่ากระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นโอกาสสำหรับพนักงานที่จะยกระดับความเชี่ยวชาญของตนให้เหมาะกับตลาดในอนาคต” ลิงค์ต้นทาง

Back to top button