กีฬา (sport)

ในที่สุด Mark Zuckerberg ก็ตอบโต้ข้อกล่าวหาของผู้แจ้งเบาะแส Facebook

Frances Haugen ผู้แจ้งเบาะแส Facebook ให้การเมื่อวันอังคารก่อนคณะกรรมการวุฒิสภาด้านพาณิชยศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และการขนส่ง คำให้การของ Haugen เกิดขึ้นหลังจากช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่วุ่นวายสำหรับ Facebook ผู้แจ้งเบาะแสทำงานร่วมกับ The Wall Street Journal เพื่อเปิดเผยความรู้ของ Facebook เกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มของตนที่สามารถทำได้กับลูกค้า Facebook จากนั้น Haugen ก็ปรากฏตัวในรายการ 60 Minutes ของ CBS News ซึ่งเธอได้เปิดเผยตัวตนของเธอ Facebook ได้ปฏิเสธข้อเรียกร้องของ Haugen เมื่อต้นสัปดาห์นี้ แต่เสียงของ Mark Zuckerberg หายไปอย่างเห็นได้ชัด ผู้แจ้งเบาะแสให้รายละเอียดเดียวกันกับสภาคองเกรสเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยผลกำไรของ Facebook ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้ใช้ Facebook และ Instagram ผู้แจ้งเบาะแสกล่าวหาว่า Facebook ตระหนักดีถึงอันตรายที่เกิดจากเนื้อหาโพลาไรซ์บน Facebook ในทำนองเดียวกันก็รู้ว่าเนื้อหา Instagram สามารถส่งผลกระทบต่อเด็กได้อย่างไร ทว่า Facebook ไม่ได้ทำอะไรเพื่อเปลี่ยนอัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนเครือข่ายโซเชียล การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมจะส่งผลกระทบต่อผลกำไรของ Facebook โดยตรง ในฐานะหัวหน้าบริษัทที่ไม่มีปัญหา ซึ่งควบคุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Facebook อย่างสมบูรณ์ Zuckerberg ไม่ได้ให้ความเห็นอย่างเป็นทางการจนถึงบ่ายวันอังคาร เขารอให้ Haugen เป็นพยานต่อหน้ารัฐสภาก่อนที่จะออกปฏิกิริยาต่อผู้แจ้งเบาะแส Facebook การได้ยินของสภาคองเกรสของ Facebook ผู้แจ้งเบาะแสกล่าวในการกล่าวเปิดงานของเธอว่าเธอ “ก้าวไปข้างหน้าเพราะฉันรับรู้ถึงความจริงที่น่ากลัว: แทบไม่มีใครนอก Facebook รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นใน Facebook” “ความเป็นผู้นำของบริษัทเก็บข้อมูลสำคัญจากสาธารณะ รัฐบาลสหรัฐฯ ผู้ถือหุ้น และรัฐบาลทั่วโลก” Haugen กล่าวต่อ “เอกสารที่ฉันให้มาพิสูจน์ว่า Facebook ทำให้เราเข้าใจผิดซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับงานวิจัยที่เปิดเผยเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก บทบาทของ Facebook ในการเผยแพร่ข้อความแสดงความเกลียดชังและการแบ่งขั้ว และอีกมากมาย” Haugen ย้ำข้อเรียกร้องของเธอจากการเปิดเผยครั้งก่อนของเธอต่อ The Journal และ 60 นาทีในคำพูดของเธอและคำตอบต่อสมาชิกคณะกรรมการ เธอเล่าเรื่องของบริษัทที่ให้ความสำคัญกับผลกำไรเหนือสิ่งอื่นใด ในทางกลับกัน การทำเช่นนี้อาจทำให้ Facebook และ Instagram ปลอดภัยน้อยลงสำหรับกลุ่มคนบางกลุ่ม Haugen กล่าวว่า “ในที่สุด” Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook เป็นผู้รับผิดชอบสูงสุดสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นที่ Facebook “ขณะนี้ยังไม่มีใครถือมาร์ครับผิดชอบอยู่” Haugen สร้างผลกระทบต่อผู้แทนรัฐสภาจากทั้งสองฝ่าย ดูเหมือนถูกรบกวนจากข้อกล่าวหาใหม่และพร้อมที่จะดำเนินการเพิ่มเติม ท้ายที่สุด นี่ไม่ใช่เรื่องอื้อฉาวแรกที่ Facebook ต้องป้องกันตัวเองในสภาคองเกรส ข้อความที่หนักแน่นที่สุดมาจาก Sen. Ed Markey (D-MA) ผู้ซึ่งเรียก CEO ของ Facebook ว่า: นี่คือข้อความของฉันสำหรับ Mark Zuckerberg: เวลาของคุณในการบุกรุกความเป็นส่วนตัวของเรา ส่งเสริมเนื้อหาที่เป็นพิษ และการไล่ล่าเด็กและวัยรุ่นสิ้นสุดลงแล้ว สภาคองเกรสจะดำเนินการ คุณสามารถร่วมงานกับเราหรือไม่ร่วมงานกับเราได้ แต่เราจะไม่อนุญาตให้บริษัทของคุณทำร้ายลูกหลานของเราและครอบครัวของเรา และในระบอบประชาธิปไตยของเราอีกต่อไป ขอบคุณค่ะ คุณเฮาเกน เราจะดำเนินการ ในการกล่าวเปิดงาน ส.ว. Richard Blumenthal (D-CT) ตั้งข้อสังเกตว่า Zuckerberg ไม่อยู่ในการอภิปราย แทนที่จะรับผิดชอบและแสดงความเป็นผู้นำ Mr. Zuckerberg กำลังแล่นเรือ Zuckerberg ในที่สุดก็ตอบสนองต่อผู้แจ้งเบาะแส CEO ของ Facebook ตอบสนองต่อข้อกล่าวหาของผู้แจ้งเบาะแสในวันอังคารหลังจากการได้ยิน เขาเขียนโพสต์ยาวบน Facebook เพื่อพูดถึงบริษัท แต่ยังรวมถึงสาธารณะด้วย ในเรื่องนี้ CEO กล่าวว่าทุกอย่างในการเปิดเผยของ Haugen นั้นไม่เป็นความจริงหรือไม่สมเหตุสมผล: ฉันแน่ใจว่าพวกคุณหลายคนพบว่าการรายงานล่าสุดนั้นยากที่จะอ่านเพราะมันไม่ได้สะท้อนถึงบริษัทที่เรารู้จัก เราใส่ใจในประเด็นต่างๆ เช่น ความปลอดภัย ความเป็นอยู่ที่ดีและสุขภาพจิต เป็นการยากที่จะเห็นการรายงานข่าวที่สื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับงานและแรงจูงใจของเรา ในระดับพื้นฐานที่สุด ฉันคิดว่าพวกเราส่วนใหญ่ไม่รู้จักภาพปลอมของบริษัทที่กำลังถูกทาสี เขากล่าวว่าคำกล่าวอ้างจำนวนมาก “ไม่สมเหตุสมผล” และ Facebook ไม่ได้เพิกเฉยต่อการวิจัยภายใน ในชุดคำถามเชิงโวหาร Zuckerberg ตั้งข้อสังเกตว่า Facebook ให้ความสำคัญกับการต่อสู้กับเนื้อหาที่เป็นอันตราย และมีความโปร่งใสเกี่ยวกับผลลัพธ์ เขายังบอกเป็นนัยว่า Facebook เพียงอย่างเดียวไม่ผิดสำหรับเนื้อหาโพลาไรซ์ที่เพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาเมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่น ๆ “หัวใจสำคัญของข้อกล่าวหานี้คือแนวคิดที่ว่า เราให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดี” ซักเคอร์เบิร์กกล่าวเสริม “นั่นมันไม่จริงหรอก” เรียกร้องให้มีการกำกับดูแลของรัฐสภา นอกจากนี้ เขายังกล่าวถึงข้อเรียกร้องของผู้แจ้งเบาะแสเกี่ยวกับเนื้อหา Instagram ที่เป็นอันตรายซึ่งส่งผลกระทบต่อเด็ก แต่จากทุกสิ่งที่ตีพิมพ์ ฉันจดจ่ออยู่กับคำถามเกี่ยวกับงานของเรากับเด็กๆ เป็นพิเศษ ฉันใช้เวลามากมายในการไตร่ตรองถึงประสบการณ์ต่างๆ ที่ฉันต้องการให้ลูกๆ ของฉันและคนอื่นๆ มีทางออนไลน์ และสิ่งสำคัญสำหรับฉันคือทุกสิ่งที่เราสร้างขึ้นนั้นปลอดภัยและดีสำหรับเด็ก เช่นเดียวกับพวกคุณหลายๆ คน ฉันพบว่าเป็นการยากที่จะอ่านลักษณะที่ผิดของงานวิจัยว่า Instagram มีผลกระทบต่อคนหนุ่มสาวอย่างไร แต่เมื่อพูดถึงสุขภาพหรือความเป็นอยู่ที่ดีของคนหนุ่มสาว ทุกประสบการณ์เชิงลบมีความสำคัญ เป็นเรื่องน่าเศร้าอย่างยิ่งที่นึกถึงคนหนุ่มสาวในช่วงเวลาแห่งความทุกข์ใจ ซึ่งแทนที่จะได้รับการปลอบโยน แต่กลับได้รับประสบการณ์ที่แย่ลงไปอีก เราได้ทำงานมาหลายปีเพื่อเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อช่วยเหลือผู้คนในช่วงเวลาเหล่านี้ และฉันภูมิใจในงานที่เราทำ เราใช้การวิจัยของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงงานนี้ต่อไป Zuckerberg ไม่เคยพูดถึงชื่อของ Haugen เลยแม้แต่ครั้งเดียวในคำพูดของเขา แต่เขายืนยันว่าการเปิดเผยของเธอเป็นความเท็จที่ทำให้ลักษณะงานที่ Facebook ทำไม่ถูกต้อง เขายังเรียกร้องให้รัฐสภาช่วยควบคุมอินเทอร์เน็ต คำพูดดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างที่เขาปกป้องงานของ Facebook เพื่อปกป้องคนหนุ่มสาวจากเนื้อหาที่เป็นอันตราย โพสต์แบบเต็มของ Zuckerberg มีอยู่ที่ลิงค์นี้และผ่านทาง The Verge การร้องเรียนของผู้แจ้งเบาะแสต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต. ) มีอยู่ที่ลิงค์นี้ผ่าน Gizmodo สุดท้าย คำให้การของ Haugen มีอยู่ใน YouTube ดังที่แสดงด้านล่าง

Back to top button