ข่าว (News)

Facebook ถูกไฟไหม้ – ฝ่ายนิติบัญญัติจะรับมือกับ Big Tech ได้ยากหรือไม่?

บริษัทโซเชียลมีเดียรายใหญ่ที่สุดของโลกกำลังเผชิญกับสัปดาห์ที่ยากลำบาก ประการแรก ข้อผิดพลาดทางเทคนิคจำนวนมากทำให้บริการของ Facebook ลดลง และทำให้ผู้ใช้หลายพันล้านคนไม่สามารถสื่อสารกันได้ หนึ่งวันต่อมา อดีตพนักงานคนหนึ่งได้นำเสนองานวิจัยภายในจำนวนหลายหมื่นหน้าที่เธอคัดลอกระหว่างทำงานที่บริษัทแก่ฝ่ายนิติบัญญัติของสหรัฐฯ ไฟล์ดังกล่าว ผู้แจ้งเบาะแส Frances Haugen กล่าวในระหว่างการประชุมรัฐสภา แสดงให้เห็นว่า Facebook ให้ความสำคัญกับการเติบโต “ด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด” มากกว่าความพยายามที่จะหยุดความเกลียดชังและอันตรายบนแพลตฟอร์มของตน เหตุการณ์ทั้งสองได้ผลักดันยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ และคำถามว่าจะควบคุมมันอย่างไร กลับกลายเป็นจุดสนใจ และพวกเขาเน้นถึงเหตุผลหลักสองประการที่ทำให้ Facebook ตกอยู่ภายใต้การควบคุม: อำนาจทางการตลาดที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ และวิธีที่บริษัทจัดการกับอันตรายที่เกิดจากแพลตฟอร์มของตน “เหตุการณ์เหล่านี้จะจุดชนวนการสนทนาเกี่ยวกับการเลิกรา Facebook” Julia Reda จากองค์กรพัฒนาเอกชน Gesellschaft für Freiheitsrechte ในกรุงเบอร์ลิน ซึ่งดำรงตำแหน่งสมาชิกรัฐสภายุโรปสำหรับพรรคโจรสลัดเยอรมันจาก กล่าว ถึง 2019. “และสิ่งนี้ควรเป็นเครื่องเตือนใจให้ผู้คนหันมาจริงจังกับการควบคุม Big Tech มากขึ้น” Reda กล่าว การทำให้อัลกอริธึมโปร่งใส คำให้การของ Haugen และไฟล์ที่เธอเปิดเผย ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อนเกี่ยวกับการทำงานภายในของ Facebook พวกเขาแนะนำว่าคำเตือนเกี่ยวกับเทคโนโลยีของ Facebook ซ้ำแล้วซ้ำอีกทำให้คนหูหนวกภายใน บริษัท “ความเป็นผู้นำของบริษัทมีวิธีที่จะทำให้ Facebook และ Instagram ปลอดภัยยิ่งขึ้น แต่จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น เพราะพวกเขาทำกำไรมหาศาลต่อหน้าผู้คน” Haugen กล่าว เธอแย้งว่าจำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่เข้มงวด สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษคือฝ่ายนิติบัญญัติต้องการความโปร่งใสมากขึ้นว่าอัลกอริทึมของ Facebook ตัดสินใจอย่างไรกับเนื้อหาที่ผู้ใช้จะได้เห็น เธอกล่าวเสริม บริษัท ได้ปฏิเสธบัญชีของเธอโดยอ้างว่ามีพนักงานหลายหมื่นคนที่พยายามรักษาแพลตฟอร์มของตนให้ปลอดภัย Lena Pietsch ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารนโยบายของ Facebook กล่าวว่า “การแนะนำให้เราสนับสนุนเนื้อหาที่ไม่ดีและไม่ทำอะไรเลยนั้นไม่เป็นความจริง Mark Zuckerberg แบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของบริษัท แต่ฝ่ายนิติบัญญัติของสหรัฐฯ และสหภาพยุโรปกล่าวว่าการเผยแพร่หลักฐานจากภายใน Facebook อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนถือเป็นจุดเปลี่ยน “ถึงเวลาแล้วสำหรับการดำเนินการ — และ ตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการกระทำนั้น” Amy Klobuchar วุฒิสมาชิกประชาธิปัตย์กล่าว การเรียกร้องของเธอสะท้อนโดย Alexandra Geese สมาชิกรัฐสภายุโรปสำหรับพรรคกรีนซึ่งรับผิดชอบการเจรจากฎของสหภาพยุโรปสำหรับแพลตฟอร์ม ขณะนี้สหภาพยุโรปกำลังทำงานในกฎหมายสองชุดเพื่อควบคุมอำนาจทางการตลาดของ Big Tech และให้บริษัทเทคโนโลยีรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของตน การเปิดเผยของ Haugen ให้หลักฐานว่า Facebook “เลือกผลกำไรมากกว่าประโยชน์สาธารณะ” Geese กล่าวกับ DW อย่างไร บัญชีของเธอช่วยสร้างโมเมนตัมที่ “จะช่วยให้ฝ่ายนิติบัญญัติของยุโรปมีความทะเยอทะยานมากขึ้นในกฎที่พวกเขาตั้งไว้” Geese กล่าว อำนาจทางการตลาดของ Facebook ในเวลาไม่ถึงสองทศวรรษที่ผ่านมา Facebook ได้เติบโตจากการเริ่มต้นขนาดเล็กจนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก ทุกที่ในโลก ผู้คนทุกวันนี้ต้องพึ่งพาบริการในการทำงาน สื่อสาร และเข้าถึงข้อมูล นั่นคือเหตุผลที่ทำให้กลายเป็นหัวข้อข่าวไปทั่วโลกเมื่อในช่วงก่อนคำให้การของ Haugen ผู้ใช้หลายพันล้านคนทั่วโลกไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มของ Facebook บริการส่งข้อความ WhatsApp และ Messenger และ Instagram ได้ หลังจากหกชั่วโมง บริการต่างๆ ก็กลับมาออนไลน์อีกครั้ง แต่ความเสียหายเกิดขึ้น: ธุรกิจต่างๆ ถูกตัดการเชื่อมต่อจากลูกค้า องค์กรสื่อไม่สามารถเผยแพร่เนื้อหาได้ และผู้ใช้จำนวนมากใน Global South ซึ่งผู้คนมักใช้แอพของ Facebook เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของพวกเขา ถูกตัดขาดจากเว็บโดยพฤตินัย “หลายประเทศในละตินอเมริกาและเอเชียพึ่งพา Facebook มากกว่าเราใน Global North” Tyson Barker ผู้นำโครงการเทคโนโลยีและกิจการระดับโลกของสภาวิเทศสัมพันธ์แห่งเยอรมนีกล่าว “แต่พวกเขายังอยู่ในสถานะต่อรองที่แย่กว่านั้นมากเมื่อพูดถึง Facebook” นั่นคือเหตุผลที่สหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกาควรเป็นผู้นำในการบังคับให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่เช่น Facebook “แยกบริการของพวกเขา” เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการต่อไปได้อย่างอิสระในกรณีที่เกิดไฟฟ้าดับ Barker กล่าว สองวิถีที่เป็นไปได้ ยังห่างไกลจากความแน่นอนว่าสิ่งดังกล่าวจะเกิดขึ้นหรือไม่ “นี่อาจเป็นจุดแตกหักของกฎระเบียบที่เข้มงวด” Julian Jaursch แห่ง Stiftung Neue Verantwortung รถถังของเยอรมันกล่าว การเปิดเผย 2013 โดยผู้แจ้งเบาะแส เอ็ดเวิร์ด สโนว์เดน เกี่ยวกับการสอดแนมทั่วโลก เช่น กระตุ้นการอภิปรายเรื่องการปกป้องข้อมูล ที่นำไปสู่กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดขึ้นทั่วโลก “แต่มันสามารถไปในทางอื่นได้อย่างสมบูรณ์และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอย่างมาก” Jaursch กล่าว การเปิดเผยใน 99 ที่ Cambridge Analytica ได้ขุดข้อมูลของผู้ใช้ Facebook เพื่อโยกย้ายการเลือกตั้งจากไนจีเรียไปยังสหรัฐอเมริกาได้ก่อให้เกิดความชั่วร้ายทั่วโลก เขากล่าว – “แต่มันก็เกิดขึ้น ไม่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนและยั่งยืน” ที่มา: DW News

Back to top button